71% dos consumidores esperam interações personalizadas e 76% se decepcionam quando elas não acontecem

71% dos consumidores esperam interações <personalizadas> e 76% se decepcionam quando elas não acontecem

Seus vendedores estão preparados? Impulsione-os para que sejam profissionais acima da média!

Pesquisas da McKinsey mostram que os consumidores estão cada vez mais exigentes e demandam o atendimento personalizado. Os números que destacamos comprovam. Seu time de vendas precisa, mais do que nunca, estar preparado para enfrentar esse cenário.

Inspirados pelo pensamento do designer e pela metodologia do Design Thinking, criamos o Programa Design em Vendas com ferramentas estratégicas que irão guiar o vendedor a um mergulho na experiência do cliente para modificar completamente a sua jornada, compreendendo e protagonizando os impactos de fora pra dentro.

71% dos consumidores esperam interações <personalizadas> e 76% se decepcionam quando elas não acontecem

O programa está estruturado em 3 pilares fundamentais:

Desenho da Experiência

Partimos do Pensamento de Design e o Contexto de Mundo Bani para trabalhar com a ferramenta do Mapa da Empatia. Abordamos ainda os conceitos de CX e CS e o desenho das ações a partir da Escada de Adoção.

Venda de Valor

Aprofundamos o potencial das Perguntas de Alto Impacto para chegarmos na Equação da Venda de Valor e a estrutura do Convite para a Ação.

Gestão de Objeções e Fechamento

Entendemos os 4 Ases das Objeções e chegamos aos Tipos de Fechamento para a construção do Storyselling perfeito.

Conheça outras iniciativas da B8 para desenvolvimento de vendas

Design de Vendas é o programa ideal para empresas que entendem o valor do Customer Experience e do Customer Success e querem assumir as rédeas do seu sucesso em vendas

Cada um dos 3 pilares deste programa se desdobram em workshops online + objetos de aprendizagem digitais como vídeos e one page interativa para aprofundamento dos estudos e consulta + master class de melhores práticas.

Desenvolva seus vendedores com a B8
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